【腦場掃地僧 】如果你手頭上有由「廣源行」代理的 HDD，你的 RMA 保養恐怕要「凍過水」了。近日，多名苦主向 HKEPC 投訴，指硬碟故障欲找代理商「廣源行」申請 RMA 保養時，竟發現其辦公地址已人去樓空。記者測試發現其電話已被轉接至留言信箱、WhatsApp 不讀不回，寄出的電郵更全部被退回。更有苦主的故障 HDD 目前仍被扣在代理手中，真是呼天不應、求助無門。 針對多宗投訴，HKEPC 記者嘗試與代理商「廣源行」取得聯絡。在過去一週，記者用盡所有官方途徑，發現公司電話始終無人接聽，留下的訊息亦未獲回覆；WhatsApp 訊息完全不讀不回，所有發出的 Email 均被彈回頭，情況與苦主們所述完全一致。 翻查「廣源行」的官方網站及 Facebook 專頁，發現該公司曾在 6 月 11 日宣布「九龍區維修服務中心」暫停服務，隨後於 6 月 12 日以「貨存盤點」為由，宣布整間公司的服務暫停至 6 月 18 日。緊接在 6 月 21 日，「廣源行」再發出「搬遷啟事」貼文，表示「由於辦公室及維修服務中心的租約期滿，我們目前正在進行搬遷及新址的裝修工程」，並聲稱在此期間顧客仍可透過電話、WhatsApp 及 Email 聯絡查詢。然而，這些聯絡途徑如今已全面失聯。 HKEPC 記者日前親身前往「廣源行」位於柴灣的辦公地址，現場發現大門深鎖，門口僅貼著一張內容與網上相同 的「搬遷啟事」。記者向同層商戶及附近上班人士查詢，獲悉「廣源行」大約自六月中旬起便沒有營業，期間亦未見有任何搬遷或搬運物品的動作；大堂保安員亦透露，近期經常有前來維修的客戶「摸門釘」，大家早已見怪不怪。

一般公司在租約期滿前，多半會提早完成新址的裝修與搬遷準備，但「廣源行」目前已失聯超過一個月。不少苦主極度懷疑「廣源行」是否已低調結業，並深深擔心手上的 HDD 保養無人負責。為了解更多細節，HKEPC 記者亦向 Centralfield、飛馬、未來科技及法奧等零售商查詢，據了解，「廣源行」自今年初起 HDD 供貨便一直處於缺貨狀態，因此各零售商對其近況亦不甚了解。 大家或許還記得今年四月，HKEPC 曾跟進過一宗「廣源行 16TB HDD 拒保僅退款」的事件。當時該名苦主最終與「廣源行」達成協議，承諾待下一批貨到港後進行更換，然而苦主事後多次追問，對方均以無貨為由拖延，如今更是徹底失聯。苦主蔡先生無奈表示：「廣源行整間公司好像結業一樣，官網公告說搬遷搬了一整個月，那我們的保養該怎麼辦？」當初若接受退款至少還能收回部分金額，如今卻是落得血本無歸。 另一位苦主陳先生則向 HKEPC 表示，他買了 8 隻由廣源行代理的 16TB WD HDD，於 6 月 8 日向「廣源行」送修了一隻 16TB Toshiba HDD，現在完全找不到代理，十分擔心對方一走高飛，連故障的硬碟也拿不回來。 苦主盧先生亦遇到了類似困境，他買了 6 隻 22 TB HDD，手上其中兩隻 22TB Toshiba 硬碟上月初壞了，同樣無法聯絡上代理。盧先生曾發電郵向 Toshiba 原廠查詢能否直接處理，但獲告知必須由代理商提交 RMA 申請，原廠無法直接接受個人客戶的 RMA 個案。 有供應商向 HKEPC 表示，早前供貨給「廣源行」但一直拖數，而且數目只有區區 5 千幾港元，他表示︰「不想因為「廣源行」一單野被公司收緊晒我其他客的 Credit，單野一直拖住無上報，但現在唔報唔得啦。」，他還向 HKEPC 打聽有沒有其他行家被拖數。 由於目前 HKEPC 完全無法聯絡上「廣源行」，因此無法確認該公司是處於「搬遷中」還是已「正式結業」。HKEPC 建議讀者在現階段應盡量避免購買由「廣源行」代理的 HDD 產品。同時，我們亦希望「廣源行」負責人在看到報導後，能主動與 HKEPC 聯絡並向廣大消費者作出交代。

代理都著草執笠，唔係掛

Hitachi HDD, Western Digital HDD, Toshiba HDD ADATA

咁都做唔掂

？

代理都著草執笠，唔係掛

電腦行業已式微到人工都唔夠出 租金又夠交 早執立早超生

廣源服務不錯

咁都做唔掂

？

時也命也

今天個個ai Hd ...

咁都做唔掂

？

啲野咁貴，邊有人買

個個用Laptop

好彩我個14TB係係amazon買

好彩我個14TB係係amazon買

咁咪無得保？

咁都做唔掂

？

啲野咁貴，邊有人買

Hd 無肉食

電腦大爆炸

不嬲買Xander貨 廣源行唔會買

咁都做唔掂

？

D hdd貴哂 換貨成本都重皮

我又覺得 d代理 做唔住 係好合理。 現在 HDD SSD 咁貴。 引致有價無市 > 銷售量低 > 總收入減少，現金買晒貨 但流動太慢。 你2年前買左10隻HDD， $1500 一隻，而家壞左隻拎上去換， 當時賣畀你嘅鋪頭賺少少，代理賺少少 ， 代理可能賺你$300？ 你個10隻加埋 代理賺左你$3000。 但你而家拎上去rma件貨，佢新貨入貨要$4000 ，佢點可能換貨畀你。 成件事根本係 bug 左，好慘

行都冇保. 笑拎死

行都冇保. 笑拎死

不過hd ram CPU 少壞

行都冇保. 笑拎死

鬼佬三叔自己廠SSD/HDD都唔想保

行都冇保. 笑拎死

不過hd ram CPU 少壞

hdd以前多, 行貨99%次到底層先俾香港賣

好彩我個14TB係係amazon買

咁咪無得保？

買返黎壞可以退但無保 個時好似係平香港8舊水

行都冇保. 笑拎死

不過hd ram CPU 少壞

hdd以前多, 行貨99%次到底層先俾香港賣

ha,死雞個名相信好多人聽過 第一代hd 死得好勁,只係好過floppy 有些似ram 所以raid 流行 不過之後的都已好左好多,所以ram 有全保 我以前有數十,不過現在hd 容量大左 好多野儲來都無用,所以我現在手上十隻左右