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近日，彭博社記者Jason Schreier曝光索尼全面數位內部規劃，索尼計劃逐步淘汰光碟、僅發售含下載碼的遊戲盒裝。大量實體玩家吐槽此舉斬斷二手回血、剝奪遊戲實體所有權，但索尼內部卻十分樂觀，堅信用戶忠誠度足以支撐政策落地。不只索尼，R星《GTA6》實體盒內無光碟、第三方廠商集體傾向數位管道，廠商集體推出和玩家核心利益相悖的方案，背後是一套完全以商業收益為核心的邏輯，而廠商預判玩家終將妥協，也自有其行業數據與用戶分層依據。
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近日，彭博知名遊戲記者Jason Schreier透露索尼內部消息，索尼計劃保留線下遊戲包裝盒售賣，但徹底取消盒內光碟，僅內建數位兌換碼，長期目標是打造100%數位遊戲生態。索尼內部也完全不擔心玩家抵觸，甚至認為無需主動向玩家解釋變革，僅憑品牌影響力與用戶忠誠度就能平穩落地。不只索尼，R星《GTA6》首發預購實體版全部為無光碟兌換碼禮盒，EA、育碧等第三方廠商也持續加大數位版傾斜力道。廠商明知道決策損害大量實體玩家利益，依舊堅定推進，還篤定絕大多數玩家最終會全盤接受。
廠商與玩家的核心矛盾根源，是天差地別的獲利矛盾，實體通路層層抽成壓縮廠商利潤，純數位發行能讓廠商完整吃下銷售收入。
對廠商層面而言，數位轉型是明確利多。資本市場看好索尼獲利提升預期，即便短期流失少量實體玩家，整體營收規模仍會穩定上漲。廠商優先保障企業獲利，自然會推出和實體玩家訴求相悖的發行方案。
索尼敢於捨棄實體光碟受眾，核心依據是當前平台數位玩家規模已夠龐大，實體盤愛好者只是小眾群體。即便實體玩家集體抗議，龐大數位用戶群仍會穩定支撐遊戲銷量，短期輿論風波不會帶來長期銷量崩盤，因此敢於犧牲小眾群體利益推進轉型。廠商只計算自身營收成長，卻完全不考慮玩家長期消費成本、收藏需求，雙方訴求天然對立。
數位化是遊戲產業不可逆轉的發展趨勢，數位通路便利、高利潤的優勢對廠商吸引力極強，廠商站在商業收益角度推出偏向數位的發行方案無可厚非。但索尼、R星等廠商一刀切取消首發光碟、無視海量實體玩家訴求的做法，依舊存在明顯短板。
廠商高估用戶包容度、低估實體遊戲文化價值，只靠品牌忠誠度賭玩家妥協，短期或許能提升利潤，但長期會割裂收藏向玩家社群。產業較合理的路線應是數位、實體雙線並行，保留光碟選購管道，平衡廠商獲利與玩家多元需求，而非直接捨棄實體介質，製造廠商與玩家之間難以調和的對立。